Información Legal y de Privacidad

Nueva Política de Privacidad

Para ver más información sobre publicidad basada en intereses y sus opciones, haga clic aquí.

La Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 23 de mayo de 2017. Sus actividades previas en el sitio pueden haber estado regidas por una versión anterior de la Política.

La presente Política describe la manera en que nosotros, Luxottica Retail North America, Inc. y sus empresas subsidiarias, manipulan la información que obtenemos sobre usted desde nuestro sitio web. Si tiene preguntas o desea comunicarse con nosotros para obtener información sobre la Política, consulte a:

Oficina de Privacidad
Luxottica Retail North America, Inc.
4000 Luxottica Place
Mason, Ohio 45040
Teléfono: 513-765-4321
E-mail: privacyoffice@luxotticaretail.com

COMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN
Reunimos información sobre usted de diversas formas: (1) a través de la suscripción en cualquier sitio web de Pearle Vision; (2) de una compra en línea, por correo electrónico, minorista, por fax o por teléfono; (3) de la información de navegación acerca de dónde se dirigen los visitantes en nuestro sitio web; (4) cuando participa en un sorteo/concurso de Pearle Vision; (5) cuando se suscribe a a una tienda Pearle Vision; (7) al comunicarse con servicio al cliente para solicitar una comunicación de Pearle Vision; (8) al inscribirse en un evento

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando usted se registra en línea para recibir información sobre nuestros productos, debe proporcionarnos su nombre, dirección y dirección de e-mail. Cuando hace una compra por medio del sitio web de Pearle Vision, también debe proporcionarnos su número de teléfono y su número de tarjeta de crédito para que podamos procesar su pago y comunicarnos con usted en caso de producirse algún problema con la entrega. Cuando hace pedidos a través del sitio web de Pearle Vision, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de e-mail, número(s) de teléfono y número de tarjeta de crédito (y fecha de vencimiento) o número de tarjeta de regalo.

Si usted se comunica con nuestro departamento de Servicio al Cliente, debe proporcionarnos información adicional para que podamos responder sus preguntas o preocupaciones tan completa y detalladamente como sea posible.

Con el propósito de brindar a los usuarios y suscriptores el servicio más eficiente y mejorado y para comprender mejor sus preferencias, podemos solicitar su sexo, año de nacimiento, deportes de interés, preferencia de compras e productos de interés. Proporcionar esta información depende totalmente de usted.

Además, podemos recopilar información no personal de identificación adicional (por ejemplo, versión del navegador, dirección IP) que nos proporcionará información sobre el uso general de nuestro sitio web. La información sobre la navegación nos permite observar qué áreas de nuestro sitio web son las más visitadas y nos permite mejorar la calidad de su experiencia en línea al reconocer y brindar más características y servicios de su interés.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN
Este sitio web está exclusivamente dirigido a personas residentes de los Estados Unidos y, al brindarnos su información personal, usted confirma que reside en los Estados Unidos. Como tal, toda la información personal que obtengamos sobre usted será registrada, usada y protegida por nosotros de acuerdo con la legislación actual sobre protección de datos de Estados Unidos y esta política de privacidad. Al proporcionarnos su información personal, nos da su consentimiento para procesar la misma en una o más de las formas descritaa en esta política de privacidad.

Principalmente usaremos su información personal para ofrecerle productos y servicios, por ejemplo:

1) Para procesar y cumplir con su pedido, incluso para enviarle e-mails para confirmar el estado de su pedido y envío, y otros e-mails relacionados

2) Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio y para brindarle los productos y servicios relevantes (por ejemplo para entregarle un premio que pudo haber ganado en un concurso).

3) Para enviarle información/materiales por e-mail o por correo sobre productos, ofertas y noticias que consideramos que puedan interesarle. Esta información puede relacionarse con productos, servicios, ofertas y noticias sobre los productos de Pearle Vision o cualquier otro producto o servicio de alguna de nuestras compañías afiliadas.

4) Para analizar visitas al sitio web y conocer los intereses de nuestros visitantes así como las características físicas de un visitante para poder mejorar nuestros productos y servicios y ofrecerle la mejor experiencia de usuario.

La información obtenida durante una compra en línea se usa para mejorar su experiencia en la web y así permitirle realizar compras más rápidas y/u optar por recibir e-mails, que le brindarán la mejor y más reciente información sobre nuestros otros productos y servicios.

Usted puede, una vez realizado un pedido, decidir permitirnos guardar su información para lograr un proceso de compra más ágil la próxima vez. Su información de pago luego se almacena solo con el propósito de agilizar el proceso de compra y no se utiliza con ningún otro fin.

COOKIES
Una cookie es un pequeño archivo de texto extraíble que es almacenado en su computadora por su navegador. Las cookies son utilizadas solo por nosotros para permitirle usar nuestro sitio web de la manera más eficiente. Las cookies le permiten realizar un pedido en nuestro sitio web y nos permiten mejorar y personalizar su navegación en línea y su experiencia de compra. Por ejemplo, usamos cookies para:

1) Recordar los artículos en su canasto de compras

2) Reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web

3) Analizar la conducta del visitante

Usted puede decidir que su computadora le avise cada vez que se le envíe una cookie o puede elegir desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que al borrar nuestras cookies o desactivar la instalación futura de cookies es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o características de nuestro sitio web.

Nosotros también trabajamos con otras compañías que usan tecnologías de rastreo, entre ellas contadores de visitas, para ofrecer nuestros anuncios en Internet. Estas compañías puede recopilar información no personal de identificación sobre su visita a nuestros sitios web, su interacción con nuestras comunicaciones, incluso publicidades y e-mails. Si usted objeta los contadores de visitas, le recomendamos que siga las instrucciones para eliminar las cookies existentes y desactivar las cookies futuras. Aún sabremos cuantos de nuestros e-mails se abren y automáticamente recibiremos su dirección IP, un identificador exclusivo de su computadora u otro dispositivo de acceso, pero no lo identificaremos a usted como persona.

COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Nunca venderemos su información a terceros.

Contratamos terceros para realizar servicios relacionados con el funcionamiento de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios son la autorización y el procesamiento de pagos, protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio, personalización de productos, realización de pedidos y envíos, distribución de material promocional y de marketing, evaluación del sitio web, análisis de datos y, de corresponder, limpieza de datos. Es posible que necesitemos compartir información personal con estos terceros para que ellos puedan brindar estos servicios; sin embargo, limitamos la información personal que les entregamos y les autorizamos a usar esta información con el único fin de brindar esos servicios.

Al proceder con su pedido en línea, usted acepta que tanto su nombre y dirección y el nombre y la dirección de entrega (en caso de ser diferentes) sean verificados a través de terceros, como agencias de crédito. Si usted proporcionó un nombre y una dirección de entrega que no son los suyos propios, debe tener el permiso de esa persona para brindarnos su información personal y para que nosotros la usemos con los fines identificados. Al proporcionarla, usted manifiesta tener su permiso.

Compartimos información demográfica añadida sobre nuestra base de usuarios con nuestros agentes, incluidos agencias o vendedores terceros, para que puedan realizar análisis de mercado y consultar estrategias de publicidad. Esta información no identifica a usuarios individuales. También, en ocasiones, podemos compartir información no personal, como el número de usuarios que visitaron el sitio web durante un período de tiempo determinado o que compraron un producto determinado a través del sitio web, con nuestros socios de mercado, publicistas y otros. En general, esta información se comparte en conjunto.

Podemos divulgar información personal si consideramos de buena fe que: la ley o los procesos legales lo requieren, si hemos sido asesorados por abogados; si hemos recibido una solicitud administrativa válida de entidad de orden público, o si esa divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Pearle Vision o de cualquiera de nuestras afiliadas, socios comerciales, clientes u otros.

Como en cualquier negocio, es posible que, a medida que nuestro negocio se desarrolla, atravesemos una transición comercial, como una fusión, una adquisición por otra compañía, una venta de todo o de parte de nuestros activos o la compra de tiendas en línea u otros bienes. En tales transacciones, es posible que la información de nuestros clientes sea transferida. Usted será notificado por medio de un aviso notorio en nuestro sitio durante 30 días sobre cualquiera de esas modificaciones en la propiedad o control de su información personal. Se considerará que usted acepta la transferencia de su información personal de identificación a cualquier entidad sucesora, salvo que nos notifique lo contrario por e-mail dentro de un período de 30 días.

La información personal enviada a este sitio web o recopilada a través del mismo puede ser almacenada y/o procesada en los Estados Unidos o en el exterior, el Reino Unido, Italia o Canadá con los fines descritos en esta política de privacidad. Al usar los productos y servicios de Pearle Vision (incluso nuestro sitio web), usted acepta cualquier transferencia de información fuera de su país.

Nosotros no compartimos, vendemos o alquilamos a otros información personal alguna que nos haya proporcionado, excepto con su consentimiento o como se describe en esta política de privacidad.

DESUSCRIPCIÓN/OPCIÓN DE NO RECIBIR E-MAILS
En nuestra compañía, tenemos una política de no invadir a las personas con correspondencia por e-mail, solo para ofrecerle información periódica para que pueda mantenerse actualizado sobre lo que ofrecemos.

USTED puede cancelar su suscripción en cualquier momento comunicándose con nuestro departamento de servicio al cliente o siguiendo las instrucciones incluidas en el e-mail. Demora cierto tiempo que la opción de no recibir e-mails entre en vigencia, por lo que aun puede recibirlos durante varias semanas después de haber recibido su solicitud.

También usamos su dirección de e-mail para confirmar su pedido, el envío de su pedido y para responder las inquietudes que pueda tener en línea. Todos los e-mails que reciba le brindarán información sobre cómo excluirse de la lista de correspondencia de e-mail si así lo desea.

CORREO POSTAL DIRECTO
Si desea actualizar su información de correo o desea que su nombre y dirección sean eliminados de nuestra lista de correo directo, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente.

PRIVACIDAD PARA NIÑOS
Si es menor de 14 años, debe visitar PearleVision.com solo con la participación de uno de sus padres o de un tutor. A pesar de que nuestros sitios web, catálogos o e-mails no están específicamente dirigidos a niños, nos esforzamos por brindar a los niños el máximo nivel de servicio al cliente que sea posible sin violar sus derechos de privacidad. Para su protección, solicitamos que cualquier persona de menos de 14 años no intente registrarse en Pearle Vision ni brindar a Pearle Vision información personal sin el consentimiento de uno de los padres o de un tutor legal.

ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL
Le brindaremos acceso a la información personal que nos haya proporcionado para que pueda verla, actualizarla o corregirla. Con el fin de proteger su privacidad, tomamos medidas para verificar su identidad antes de darle acceso a su información privada o permitirle hacer correcciones. Haremos esto por medio del uso de contraseñas y datos personales.

Si usted desea averiguar que información personal recopilamos sobre usted, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente. Podemos cobrarle un pequeño cargo por brindarle esta información.

SEGURIDAD
El sistema de seguridad de nuestro sitio web está formado por un sistema guardián para controlar la actividad y evitar la divulgación no autorizada de números de tarjetas de crédito u otra información personal. Adicionalmente, usamos un sistema con licencia para la autorización de tarjetas de crédito y la detección de fraudes. Empleamos la codificación SSL (Secure Sockets Layer) estándar de la industria para proteger la confidencialidad de su información personal.

SEÑAL DE NO RASTREAR
Puede que la configuración de su navegador le permita transmitir automáticamente una señal "Do Not Track" (No Rastrear) a los servicios en línea que visite. Sin embargo, debe tener en cuenta que no existe un consenso entre los participantes de la industria en cuanto a lo que significa "Do Not Track" en este contexto. Como muchos servicios en línea, en este momento no alteramos nuestras prácticas cuando recibimos una señal "Do Not Track" del navegador de un visitante. Para ver más información sobre "Do Not Track" puede visitar  https://www.allaboutdnt.com, pero no nos hacemos responsables por la integridad o precisión de esta información externa.

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES Y OPCIONES
Podemos asociarnos a proveedores de servicios y otros terceros y trabajar con ellos para mostrar anuncios publicitarios en el servicio y/o servicios externos. Algunos de estos anuncios pueden estar diseñados conforme a sus intereses basados en su navegación del servicio y otras páginas de Internet, a veces llamados “publicidad basada en intereses” y “publicidad conductual en línea” (“Publicidad Basada en Intereses”), lo que puede incluir enviarle un anuncio en un servicio externo después de que haya salido del servicio (es decir, “redireccionamiento”).

Puede elegir si prefiere recibir ciertas publicidades basadas en intereses o no enviando solicitudes de exclusión. Algunos de los anunciantes y proveedores de servicios que se dedican a servicios relacionados con la publicidad en nuestro nombre y existen terceros que pueden participar en el Programa de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea de la Digital Advertising Alliance (“DAA”). Para ver más información sobre cómo puede tomar ciertas decisiones en cuanto a la publicidad basada en intereses, visite https://www.aboutads.info/choices/ y https://www.aboutads.info/appchoices para ver información sobre el programa de exclusión de la DAA para aplicaciones móviles.

Algunas de estas compañías también pueden ser miembros de la Network Advertising Initiative (“NAI”). Para ver más información sobre la NAI y sus opciones de exclusión para sus miembros, visite https://www.networkadvertising.org/choices/. Tenga en cuenta que, incluso si tiene la opción de excluirse de ciertos tipos de publicidades basadas en intereses, es posible que siga recibiendo otros tipos de anuncios.

La exclusión solamente significa que dichos miembros seleccionados deben dejar de mostrarle ciertas publicidades basadas en intereses pero no significa que dejará de recibir contenido y/o anuncios dirigidos (por ejemplo, de otras redes de anuncios). Además, si sus navegadores están configurados para rechazar cookies cuando visita estas páginas web para excluirse, o si borra sus cookies más adelante, usa otro dispositivo o navegador web o usa un método de acceso que no sea un navegador (por ejemplo, aplicación móvil), su exclusión en la NAI / DAA para el navegador puede no aplicarse o dejar de aplicarse. Adherimos a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea 2009 de la industria publicitaria (https://www.iab.com/wp-content/uploads/2015/05/ven-principles-07-01-09.pdf) y esperamos que las redes de anuncios con las que trabajamos directamente para mostrarle publicidades basadas en intereses también lo hagan, aunque no podemos garantizar su cumplimiento. No nos hacemos responsables por la eficacia de, o cumplimiento con, ninguna opción o programa de exclusión de terceros ni la precisión de sus declaraciones en cuanto a sus programas.

DECLARACIÓN SOBRE SEGUIMIENTO A TRAVÉS DEL TIEMPO Y TECNOLOGÍAS:
Cierta información sobre su uso del servicio y ciertos servicios externos se puede recopilar usando tecnologías de seguimiento a través del tiempo y servicios, y nosotros y terceros podemos usar dicha información para ciertos fines como para asociar distintos dispositivos que use y mostrarle anuncios relevantes y/u otro contenido en el servicio y ciertos servicios externos.

ACTUALIZACIONES DE LA INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD
Consulte el sitio en forma periódica para conocer las actualizaciones a la información que se proporcionen aquí. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 22 de febrero de 2019.